溫嶺西收費所急司機之所急，遠(yuǎn)程協(xié)助辦理ETC |
| 發(fā)布日期：2023-08-15 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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“喂，你好！溫嶺西收費站嗎？我后天就要上高速出遠(yuǎn)門，所以特別想辦理ETC。但我這兩天很忙抽不開身，所以想問一下能不能有其他方法辦理ETC？”一位黃巖的司機師傅來電急切地問道。 近日，溫嶺西收費所接到這樣一個特殊的電話，接到電話的監(jiān)控稽查員沈燕娜立即將司機的情況匯報給了當(dāng)班班長鄭星，鄭星急司機之所急，思考一番后說：“我們可以線上協(xié)助司機完成ETC辦理，再通過郵寄的方式把ETC設(shè)備發(fā)給司機，這樣既快捷又方便。” 于是沈燕娜重新聯(lián)系了司機師傅，添加了對方的微信，錄制了詳細(xì)的操作視頻發(fā)給司機，教他一步步地在支付寶上完成ETC申辦。司機在工作人員的遠(yuǎn)程協(xié)助下，申辦成功。沈燕娜提示司機可以關(guān)注微信浙江ETC小程序，再把車輛綁定進(jìn)去，就能看到ETC的扣款明細(xì)。最后班長鄭星把ETC設(shè)備進(jìn)行發(fā)行激活，并細(xì)心地在設(shè)備上貼好膠帶，第一時間郵寄給了司機，一點都沒耽誤司機的這趟遠(yuǎn)行。 趙育辰
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